О покупке беговой дорожки

Дмитрий Головизин (22.02.2008 15:11:28)

Здравствуйте, Юрий.rnПосылаю Вам мой отзыв (на "рецензию" и как обещал) - разместил его
только на отзыв.ру - там проще. А на Яндексе-маркет что-то не проходит
- какие-то заморочки. Как и на abc - пишут СПАМ.
Так что доверяю Вам (если Вы знаете как) разместить на этих сайтах (если
это возможно) этот отзыв. Скорректируйте, если что...
"... Живу в Нижнем Тагиле - 2000 км от Москвы. Не все товары
(в ассортименте ) есть у нас в продаже.
Первый раз совершил покупку цифрового фотоаппарата в
интернет-магазине "Сотино" с оплатой наложенным платежом. Нареканий не
было : заказал, уточнили, выслали, получил,заплатил. Аппарат работает.
Но это было 4 года назад.
Сейчас, наверно, большинство магазинов перешло на работу с
предоплатой.
Решил купить беговую дорожку.
Среди довольно большого колличества спортивных магазинов (хотя многие
из них разные по названию и (чуть) дизайну сайта, но принадлежат одним и
тем же компаниям, ип) выбрал "СПОРТОВ" ООО "Вольт-надзор" (Москва)
http://www.sportov.ru.
Во многом из-за оперативной связи (т.е. сперва предварительных
вопросов) по e-mail. Менеджер по работе с клиентами (регионами) ЮРИЙ
(может, Трофимов) на каждый мой вопрос очень быстро давал компетентный
и содержательный ответ. Т. е. он постоянно на связи (также дает свой
телефон). Телефон компании также постоянно отвечает.
Замечу, что пытался задавать такие же вопросы (по e-mail) тем другим
спортивным магазинам, но фактически не получал ответов. Многие их
телефоны просто заблокированы.
После простых размышлений сделал заказ в "СПОРТОВ". Разница покупки
в Екатеринбурге - Нижнем Тагиле (заказ) по сравнению с Москвой
сотавляла 10-15 тыс. руб. соответственно.
Выслали счет. Оплатил через банк (+1%). Деньги пришли в Москву на
третий день.
На сайте "СПОРТОВ" написано " После того, как он (счет - т.е. деньги
пришли) будет оплачен, отпраляют (товар) на терминал грузовой компании."
Деньги пришли в четверг, по телефону обещали отправить в пятницу. В
пятницу не получилось. Пообещали в понедельник. В понедельник не
получилось. Пообещали во вторник, отправили. Конечно, с пятницы по
понедельник я звонил и писал - понять можно.
ЮРИЙ меня всячески успокаивал и извинялся (за действия - бездействие
других.) Конечно, всех лишних звонков (из регионов) можно избежать -
прописав на сайте более подробно схему и сроки отправки товара в
транспортную компанию. Т.е. реальные сроки исполнения, может даже с
запасом.
ТК "Грузовозофф" доставила товар в Н.Тагил через 4 дня. Получил,
собрал, работает.
Резюмируя, отмечаю, что интернет-магазином "СПОРТОВ" я доволен.
Чувство доверия к компании ООО "Вольт-надзор" имеется. Особая
благодарность менеджеру ЮРИЮ.
Сейчас думаю заказать у них новый велотренажер. Уверен - не подведут.